Cher(e) collègue,
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Avec l’ensemble du CHS-CT de 3 SUISSES France, nous avons demandé le déclenchement d’une expertise sur les conditions de travail des salariés des services comptabilité qui sont regroupés au sein de la société Commerce BtoC.
Cette expertise a été rendue possible dans le cadre de l’obligation d’information et consultation qui a été imposée à notre employeur par une ordonnance de référé le 5 octobre 2010. Cette action juridique avait été soutenue par vos élus CFE-CGC (Cf notre précédent article du 9 novembre 2010).
Nous remercions vivement chacune et chacun d’entre vous qui avez activement participé à cette enquête qui s’est déroulée sur les mois de décembre 2010 et janvier 2011. L’expert FHC CONSEIL a exposé ses analyses et conclusions sur un rapport écrit de 43 pages le vendredi 24 janvier dernier. Le rapport met en évidence une défaillance majeure dans la conduite du projet de mutualisation du fait qu’il est exclusivement centré « processus métiers (standards comptables) et technique (outil informatique) ». L’expert attire l’attention sur plusieurs points qui n’ont pas été abordés dans des domaines aussi fondamentaux que :
- L’évaluation des volumes d’activité actuels et futurs.
- L’organisation des flux.
- L’étude des impacts des changements.
- La prise en compte de vos compétences cognitives actuelles
- Le niveau de votre implication dans la mise en place de S.A.P
- La façon de traiter les exceptions que notre outil spécifique IMS actuel permet et que le futur outil standardisé ne permettra plus de faire…
A la vue de ces conclusions, tout le monde s’accorde sur la grande utilité de cette expertise et sur la forte valeur ajoutée qu’elle peut apporter au succès du projet. Nous avons demandé à ce que les conclusions soient présentées et à l’ensemble du personnel de la comptabilité et, à l’occasion de la réunion de CHS-CT extraordinaire de ce matin, nous avons émis un avis favorable au projet de transfert sous réserve de la mise en œuvre d’un plan d’action conformément aux engagements suivants :
1.     Constituer un groupe de pilotage du plan d’action en s’appuyant sur l’expertise, les acteurs internes et la connaissance de l’activité et les charges réelles de travail.
2.     Réfléchir et débattre autour du diagnostic avec l’encadrement de la comptabilité et l’équipe pilotage du projet.
3.     Discuter le diagnostic avec le CHSCT de  Commerce BtoC et l’associer à la suite de la démarche
4.     Créer des indicateurs de santé ainsi qu’un suivi social de vos demandes et remarques.
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Les élus CFE - CGC des 3 Suisses.
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Cher(e) collègue,
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