Cher(e) collègue,

 

L’ordre du jour de ce nouveau comité d’entreprise portait sur les points suivants :

 

• Nomination d’un avocat conseil des membres du comité d’entreprise dont la mission consistera à accompagner les futures réunions de négociation du plan de sauvegarde de l’emploi.
• Un premier calendrier d’analyse des résultats de l’expertise économique par le cabinet SYNDEX a été établi. A ce stade trois réunions ont été programmées, la première est prévue le 14 juin 2011. Nous vous informerons des résultats de cette expertise.

• Ensuite nous avons été informés du choix retenu sur l’organisation de la relation client(e)s. Il en ressort les éléments suivants :
  • Regroupement des quatre services de relations client(e)s de 3 SUISSES, Blanche porte, Vitrine magique et Becquet sur un centre unique de relation client(e)s à CROIX (EDGAR).
  • Les salariés travailleront sur une adaptation rapide au média internet et il continueront le travail sur leur ancienne enseigne jusqu’à la mise en Å“uvre des nouveaux outils informatiques qui permettront une évolution vers le multi-enseignes.
  • Cette organisation devrait permettre d’améliorer la qualité de la prise en charge des client(e)s avec des objectifs de délai de réponse, de taux d’appels traités ambitieux dont l’atteinte est positionnée fin 2012, début 2013.
  • Le planning prévisionnel de regroupement est le suivant : Blanche porte Décembre 2011, Vitrine magique au premier trimestre 2012 et Becquet au troisième trimestre 2012.
  • Les conséquences de ce regroupement amèneront un rattachement du centre unique à la société commerce BtoC . L’activité de pré-recouvrement doit être transférée chez un prestataire extérieur et cela concernerait 10 salariés en contrat à durée indéterminée.
  • En ce qui concerne le SAV, les secteurs avant-vente, mise en service, gestion des litiges literie, réparation de mobilier sont également regroupés au centre de CROIX, tout ce qui concerne les appareils à fonctionnement serait transférés chez un prestataire extérieur.
• Nous avons également été informés du projet qui concerne les services généraux qui ont été scindés en transports internes, S.G industriels et S.G tertiaire.
  •  Les transports internes, la branche poids-lourds sera transférée à la logistique à HEM sans impact sur le nombre d’emplois, la branche véhicule légers sera transférés aux services généraux de la société commerce BtoC avec maintien du nombre d’emplois.
  • Les S.G industriels des trois sociétés seront transférés à la logistique à HEM, l’effectif actuel de 33 salariés (toutes enseignes) évoluera à la baisse pour viser 13 postes en 2013.
  • Les S.G tertiaires répartis de la façon suivante :
    • La maintenance et travaux neufs représentent actuellement un effectifs de 16 salariés (14 chez 3S + 2 chez BP). 9 d’entre eux seront transférés aux S.G de la société commerce BtoC et 7 seront transférés chez un prestataire extérieur.
    • Les achats techniques : transfert de 2 salariés chez la Sté commerce Btoc et suppression de 3 postes.
    • La totalité du service duplication sera transférés chez un prestataire extérieur.

 

Les élus CFE - CGC des 3 Suisses.

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