Cher(e) collègue,

 

L’ordre du jour de ce nouveau comité d’entreprise portait sur les points suivants :

 

• Nomination d’un avocat conseil des membres du comité d’entreprise dont la mission consistera à accompagner les futures réunions de négociation du plan de sauvegarde de l’emploi.
• Un premier calendrier d’analyse des résultats de l’expertise économique par le cabinet SYNDEX a été établi. A ce stade trois réunions ont été programmées, la première est prévue le 14 juin 2011. Nous vous informerons des résultats de cette expertise.

• Ensuite nous avons été informés du choix retenu sur l’organisation de la relation client(e)s. Il en ressort les éléments suivants :
  • Regroupement des quatre services de relations client(e)s de 3 SUISSES, Blanche porte, Vitrine magique et Becquet sur un centre unique de relation client(e)s à CROIX (EDGAR).
  • Les salariés travailleront sur une adaptation rapide au média internet et il continueront le travail sur leur ancienne enseigne jusqu’à la mise en Å“uvre des nouveaux outils informatiques qui permettront une évolution vers le multi-enseignes.
  • Cette organisation devrait permettre d’améliorer la qualité de la prise en charge des client(e)s avec des objectifs de délai de réponse, de taux d’appels traités ambitieux dont l’atteinte est positionnée fin 2012, début 2013.
  • Le planning prévisionnel de regroupement est le suivant : Blanche porte Décembre 2011, Vitrine magique au premier trimestre 2012 et Becquet au troisième trimestre 2012.
  • Les conséquences de ce regroupement amèneront un rattachement du centre unique à la société commerce BtoC . L’activité de pré-recouvrement doit être transférée chez un prestataire extérieur et cela concernerait 10 salariés en contrat à durée indéterminée.
  • En ce qui concerne le SAV, les secteurs avant-vente, mise en service, gestion des litiges literie, réparation de mobilier sont également regroupés au centre de CROIX, tout ce qui concerne les appareils à fonctionnement serait transférés chez un prestataire extérieur.
• Nous avons également été informés du projet qui concerne les services généraux qui ont été scindés en transports internes, S.G industriels et S.G tertiaire.
  •  Les transports internes, la branche poids-lourds sera transférée à la logistique à HEM sans impact sur le nombre d’emplois, la branche véhicule légers sera transférés aux services généraux de la société commerce BtoC avec maintien du nombre d’emplois.
  • Les S.G industriels des trois sociétés seront transférés à la logistique à HEM, l’effectif actuel de 33 salariés (toutes enseignes) évoluera à la baisse pour viser 13 postes en 2013.
  • Les S.G tertiaires répartis de la façon suivante :
    • La maintenance et travaux neufs représentent actuellement un effectifs de 16 salariés (14 chez 3S + 2 chez BP). 9 d’entre eux seront transférés aux S.G de la société commerce BtoC et 7 seront transférés chez un prestataire extérieur.
    • Les achats techniques : transfert de 2 salariés chez la Sté commerce Btoc et suppression de 3 postes.
    • La totalité du service duplication sera transférés chez un prestataire extérieur.

 

Les élus CFE - CGC des 3 Suisses.

Exprimez-vous, réagissez :
- En nous écrivant à l'adresse cfecgc3suisses@yahoo.fr
ou
- En cliquant en bas de cet article sur la zone commentaire et en nous laissant votre message.

Chères, Chers Collègues ,

1) Un projet commercial centré sur le web

• Mise en place des ventes croisées multi-enseignes sur les sites 3suisses.fr, blancheporte.fr, quelle.fr, vitrinemagique.fr et becquet.fr
• Développement internet à l’international et des partenariats avec des e-comerçants.
• Les structures e-commerce de 3 Suisses ont récemment fait l’objet d’évolutions d’organisation, un projet de plateforme web photo/quai de l’image est à l’étude.
• Des fonctions se doivent d’être mises en commun et des études sont menées sur :
  • Les ateliers publicitaires
  • Les activités import / transports / douane
  • Les services généraux
  • Les services de sécurité
  • La gestion des voyages pourrait être confiée à une agence extérieure
  • Les services de documentation
• Le réseau complet des espaces et espaces~boutiques va cesser son activité. Cela représente plus de 150 salariés licenciés dans le cadre d’un troisième Plan de Sauvegarde de l’Emploi.
• Des postes seront ouverts à des mesures de départs volontaires, la liste sera communiquée prochainement et allourdira d’autant le nombre de salariés licenciés..
• Les salariés du bâtiment de l’activité vitrine magique à Villeneuve d’ascq quitteront 3 Suisses France pour intégrer une structure juridique spécifique, il en sera de même pour Witt et Helline.

 

2) Une refonte en profondeur des processus métiers et du systême d’information

Vinci comprend 5 projets  :

• Avril 2011 : Logistique et Marketing CRM
• Eté 2011 : La relation clientèle
• Toute l’année 2011 : web
• Début 2012 : Offre et finance.

 

3) Une modernisation des activités logistiques

• Construction d’un nouveau site à Hem en proximité immédiate de Mondial Relay avec regroupement du picking, du tri et d’emballage
• Aménagement et modernisation du bâtiment de Toufflers pour regrouper la réception, le stockage et le contrôle qualité
• Chez Blanche Porte « zone des francs » à Tourcoing seront regroupées les préparations de commandes spécifiques (de type vitrine magique).
• Les surfaces opérationnelles de la Chapelle d’Armentières pourraient être conservées à des fins de stockage complémentaire.
• L’objectif est de rendre cette nouvelle organisation logistique opérationnelle pour fin 2012.

 

4) Une nouvelle approche de la relation clients

Une nouvelle approche pour l’ensemble du domaine B to C est en cours.

L’ensemble de cette réorganisation sera accompagné d’un plan de formation 2011 – 2012 de 6 m€. Toutes les enseignes, quelle que soit leur taille, bénéficieront de ces actions de formation.

 

 

Cher(e)s collègues,

 

 

Depuis 1996, date de sa création, le réseau s'est battu pour représenter de façon concrète la marque 3SUISSES auprès de nos clientes.

A chaque changement de direction, il a eu à justifier de son existence .

 

A chaque fois, son professionnalisme et son respect des clientes ont fait la  preuve de sa légitimité.

 

 

 

L'absence de citation du réseau Espaces Boutiques lors des discours des  voeux, le  21 Janvier 2011,  a été vécu  comme un irrespect total  par toutes les Responsables et Hôtesses présentes.

De plus, les responsables ont été choquées par certains propos tenus par leur direction le matin du 21 janvier 2011.

 

Aussi , nous CFE CGC , tenons à écrire :

 

Depuis Décembre 2010, le réseau Espace Boutiques  se sait sur la sellette.

C'est grâce à ce réseau que le volume de carte 4Etoiles a été stabilisé aux 3 Suisses, année après année, face à la baisse des ouvertures de cartes 4 Etoiles par les  autres canaux.

C'est grâce à lui, aussi, que le volume de « carte chouchou » a été fait depuis Novembre 2010.

Et c'est aussi grâce à lui,  que la cliente s'échappait du monde virtuel de la Vente A Distance et que nombre de dysfonctionnements de la "machine 3S" ont pu être repérés,  efficacement.

C'est grâce à ce réseau que la Marque 3S pouvait avoir la température de la clientèle.

 

Nous vous demandons à vous, Direction,  de respecter les salariés du réseau Espace Boutiques.

 

Cordialement ,

Vos élus CFE CGC

Cher(e) collègue,

 

Nous vous présentons, pour vous-même et tous ceux qui vous sont chers, nos meilleurs vœux de santé, joie, bonheur et prospérité pour cette nouvelle année 2011.

Nous espérons que vous avez copieusement fêté la fin d’année 2010 et bien démarré cette nouvelle année.

Nous en profitons pour réaffirmer notre engagement à votre service et souhaitons également que notre chère société 3 SUISSES France retrouve le chemin de la croissance commerciale et économique.

Nous sommes, plus que jamais, résolus à inscrire nos démarches dans une optique constructive tout en cherchant à ne retenir que les propositions qui apporteront la plus forte valeur ajoutée.

 

Comme toujours, mais peut être encore davantage cette année qui débute sur une annonce d’accélération de la transformation de notre entreprise, nous avons besoin d’entendre vos attentes ou propositions. Nous vous encourageons à communiquer avec vos représentants, physiquement, par mail à notre adresse courrier internet, via le blog et par tous les moyens qui vous conviendront.

 

ENSEMBLE FAISONS DE CETTE ANNEE UN TRES GRAND MILLESIME.

 

Les élus CFE - CGC des 3 Suisses.

Exprimez-vous, réagissez :
- En nous écrivant à l'adresse cfecgc3suisses@yahoo.fr
ou
- En cliquant en bas de cet article sur la zone commentaire et en nous laissant votre message.

Cher (e) Collègue,

Nous apprenons la nomination de Bernard AVRIL au poste de Directeur des Opérations du Domaine Bto C à compter du 1er janvier 2011.

La Direction des Opérations regropera les activités logistiques, les services relation client anisi que la direction de programme métier Vinci.

Elle aura la charge de préparer et de mettre en oeuvre le plan de modernisation des activités logistiques, de relation client et poursuivre la tarnasformation Vinci. L'ensemble des équipes loigstiques et relations clients sera rattaché fonctionnellement à Bernard AVRIL dès le 1er janvier 2011.

L'organisation de cette direction sera communiquée très prochainement.

Nous, élus de la CFE CGC, adressons nos voeux de réussite à Bernard AVRIL.

Les élus CFE CGC

Bonjour à toutes et tous,

 

Attention, à ce stade rien n’est fait ! Faisons entendre nos demandes auprès de chaque sénatrices et sénateurs. Ensemble démontrons que notre organisation est un véritable syndicat militant !

 

Le 2 octobre, jour d’une nouvelle mobilisation nationale, est un samedi : entre collègues, entre amis ou en famille venez rejoindre les cortèges CFE-CGC partout en France !

 

Les élus CFE - CGC des 3 Suisses

Exprimez-vous, réagissez :
- En nous écrivant à l'adresse cfecgc3suisses@yahoo.fr
ou
- En cliquant en bas de cet article sur la zone commentaire et en nous laissant votre message.

Cher(e) collègue,

 

Nous souhaitons la bienvenue aux nouveaux collègues qui nous rejoindrons sur CROIX.

 

Les élus CFE - CGC des 3 Suisses

Exprimez-vous, réagissez :
- En nous écrivant à l'adresse cfecgc3suisses@yahoo.fr
ou
- En cliquant en bas de cet article sur la zone commentaire et en nous laissant votre message.

Bonjour à toutes et à tous,

 

L’autorité de la concurrence a autorisé le rachat de Quelle par 3 SUISSES INTERNATIONAL. De ce fait QUELLE devient une enseigne à part entière du groupe. Cette entreprise est rattachée à la nouvelle société "COMMERCE B TO C".

 

Nous souhaitons la Bienvenue à nos collègues de QUELLE.

 

Les élus CFE - CGC des 3 Suisses

Exprimez-vous, réagissez :
- En nous écrivant à l'adresse cfecgc3suisses@yahoo.fr
ou
- En cliquant en bas de cet article sur la zone commentaire et en nous laissant votre message.

Cher(e) collègue,

 

 

 

EXPRIMEZ VOUS !

 

VOTEZ CFE – CGC.

 

Les représentants syndicaux CFE - CGC des 3 Suisses

Exprimez-vous, réagissez :
- En nous écrivant à l'adresse cfecgc3suisses@yahoo.fr
ou
- En cliquant en bas de cet article sur la zone commentaire et en nous laissant votre message.

Cher(e) collègue,

 

 

De ce fait, nous n'avons plus aucune information de la part de la direction sur la situation économique de l'entreprise.

Cet état de fait n'est pas favorable aux salariés.

Nous maintenons qu'il y a urgence pour que les élections professionnelles aient lieu le plus vite possible.

Et pour gagner en délai : votez massivement dès le premier tour.

Atteindre le quorum (50 % des votants) au premier tour des élections permettra de la mise en place d'un CE et des DP dans la foulée, et non pas un mois plus tard à la suite d'un deuxième tour.

 

cfecgc3suisses@yahoo.fr
ou
- En cliquant en bas de cet article sur la zone commentaire et en nous laissant votre message.

Cher(e) collègue,

 

 

 

Le taux de l’année 2009 s’élève à 2,75% qui se décompose en :

·        0,25% sur le critère de marge après publicité

·        1,25% sur le critère taux de commande sur contacts

·        1,25% sur le niveau du fichier actif

Ce taux annuel est donc supérieur au taux annoncé en septembre 2009 (2,25%) grâce à l’amélioration du chiffres d’affaires sur le dernier trimestre de l’année qui permet une amélioration des premiers et troisièmes critères tandis qu’une légère dégradation est constatée sur le taux de commandes sur contacts.

 

 

Le taux annuel s’élève à 6,15% qui se décompose en :

·        4% sur le critère de marge après publicité

·        1,25% sur le taux de commandes sur contacts

·        0,90% sur le niveau du fichier clients

Ce taux est nettement supérieur au taux annoncé en septembre 2009 (4,6%) en raison d’un volume d’activité très proche du budget et de l’année précédente.

 

 

cfecgc3suisses@yahoo.fr
ou
- En cliquant en bas de cet article sur la zone commentaire et en nous laissant votre message.

Cher(e) collègue,

 

 

 

 

la VAD et ont obtenu en réponse que cette opération représente une opportunité de développement qui est soutenue par nos actionnaires.

 

Les élus CFE - CGC des 3 Suisses

Exprimez-vous, réagissez :
- En nous écrivant à l'adresse cfecgc3suisses@yahoo.fr
ou
- En cliquant en bas de cet article sur la zone commentaire et en nous laissant votre message.

Cher(e) collègue,

 

 

 

 

cfecgc3suisses@yahoo.fr
ou
- En cliquant en bas de cet article sur la zone commentaire et en nous laissant votre message.